個人情報保護方針
株式会社 大和不動産（以下「当社」といいます）は、さいたま市を中心として埼玉県南エリアの賃貸アパート、マンションの仲介・管理から、新築・中古一戸建、中古マンション、土地等の不動産売買・仲介、デザイナーズマンション、店舗、事務所、投資用不動産、コインパーキング、相続コンサルティング、土地の有効利用、リフォームなどの事業を展開しています。
当社は、「私達は常に研鑚し、お客様第一主義に徹したサービスに努め、地域一番店としての気概をもって明るい豊かな都市づくりに貢献します。」を経営理念としており、当社の事業活動が、関係者（お客様、お取引先様、および従業員）との信頼の上に成り立っていることを認識し、お預かりする全ての個人情報を適正に、安全に取り扱うため、役員および従業員等のすべてが遵守すべき行動基準として本個人情報保護方針を定め、その遵守の徹底をはかってまいります。
1.当社は、全ての事業で取り扱う個人情報に関して、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針およびその他の規範を遵守するため、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」（JIS Q 15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、適切に運用します。
2.当社は、事業遂行のために必要な範囲内で利用目的を明確に定め、適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。取得した個人情報は、利用目的の範囲内においてのみ利用し、目的外利用を行わないために必要な措置を講じます。
3.当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
4.当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止するための合理的な安全対策を講ずるとともに、万が一問題が発生した場合には、速やかな是正(改善)のための対策を講じます。
5.当社は、本人からの当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請及び苦情や相談に対して遅滞なく対応します。
6.当社は、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し改善します。
【個人情報相談窓口】
株式会社 大和不動産 個人情報保護管理者
TEL：048-833-7868 FAX：048-833-7939
Email：soumu@home.co.jp
受付時間：10:00～17:00（水曜日を除く）
制定日 2005年4月１日
改定日 2013年10月1日
株式会社 大和不動産
代表取締役社長 小山 陽一郎
個人情報の取扱について
１．事業者の名称 株式会社大和不動産
２．個人情報保護管理者 経営管理部 部長 大木学
３．個人情報の利用目的
（１）当社は、事業活動を通じてお預かりした個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲で取扱います。
（２）開示対象個人情報の利用目的
＜お客様情報＞
① 賃貸物件の入居希望者様・入居者様、連帯保証人様・入居者家族様・同居人様・管理やサブリースもしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者様及び売買物件の売却希望者様・購入希望者様（以下総称してお客様といいます）の個人情報
② 当社の各ＷＥＢサイトからのお問い合わせ個人情報
＜利用目的＞
① 不動産物件のご紹介、入居申し込みの結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約、売買契約、連帯保証契約、管理委託契約、サブリース原契約の締結、履行、及び契約管理、契約後の管理・アフターサービス等の実施のため。
② 当社のほかの不動産物件及びサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメール、住環境向上のためのアンケート等の発送のため。
③ 採用応募者に関する個人情報 採用選考・採用応募者への連絡のため 従業員情報 勤務管理・人事給与・福利厚生・社会保険・健康管理等のため
④ 当社の各ＷＥＢサイトからのお問い合わせ個人情報はお問い合わせ内容に対してのご連絡のため
（３）直接書面以外の方法によって取得した個人情報の利用目的
＜個人情報名＞
① 他の不動産会社を通じて取得したお客様情報 ※協同媒介業務によるお客様情報
② 業務委託を受けた賃貸物件のお客様情報
③ 当社の営業活動に際して入手した文書などから間接的に入手する個人情報
④ 登記簿謄本、住宅地図、建築確認申請など、公開された情報から適正に入手する個人情報
⑤ 電話応対の通話録音記録、店舗の防犯カメラ映像
＜利用目的＞
① 不動産物件のご紹介、入居申し込みの結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約、売買契約、連帯保証契約、管理委託契約、 サブリース原契約の締結、履行、及び契約管理、契約後の管理・アフターサービス等の実施のため。
② 当社は、当社のほかの不動産物件及びサービスの紹介並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等を紹介するためのダイレクトメール、住環境向上のためのアンケート等の発送のため。
③ 顧客動向の分析又は商品開発のための調査分析のため
④ お客様応対の品質向上及び通話内容の確認、防犯管理のため
４．個人情報の第三者提供について
当社は、ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様の個人情報は、お客様との契約目的達成の範囲内で以下の者に対して申込書等を複写した書面で提供する場合があります。
① お客様から委託を受けた事項についての契約の相手方となる者、その見込者
② 他の不動産仲介業者
③ 対象不動産について管理の必要がある場合における管理業者
④ 損保会社、信販会社、保証会社、金融機関、司法書士、土地家屋調査士、住宅関連サービス等を行う企業
⑤ 入居希望者様の信用照会のための信用情報機関（必要な場合）
⑥ 入居者様が資料を滞納した場合の滞納取立者
５．個人情報の取扱いの委託について
当社は、当社は、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。委託する場合は、十分な保護水準を満たした者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
６．個人情報を提供頂くにあたっての留意事項
個人情報の提供はご本人の任意ですが、当該情報をご提示いただけなかった場合には適切なサービスの提供が出来ない場合がありますのでご了承下さい。
７．本人が容易に認識できない方法いによる個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。
８．個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
９．個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。
１０．個人情報の開示等及び苦情・相談について
当社の保有する開示対象個人情報に関して、ご本人から利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去（「開示等」といいます。）を請求される場合、及び、その他個人情報の取扱いに関する苦情・相談がある場合には、下記「個人情報に関するお問合せ窓口」にご相談下さい。
１１．個人情報に関するお問合せ窓口
株式会社大和不動産 個人情報保護管理者
TEL: 048-833-7868 FAX: 048-833-7939
【個人情報の開示請求等のお手続きについて】
当社は、ＪＩＳＱ15001に基づく“開示対象個人情報に関する開示請求等”に関しては、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に定められた範囲に基づき対応させて頂きます。また、“利用目的の通知”または“開示”を行う場合、手数料は１件あたり1,000円（税別）となっております。なお、開示に要する時間は迅速を旨と致しておりますが、帳票類の配送（取り寄せ）手続き等の事情により、多少お時間を頂戴する場合がありますことをご了承下さいますようお願い申し上げます。
開示請求等のお手続きを希望される方は、上記お問い合わせ窓口までお申し出ください。
【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先】
当社は認定個人情報保護団体の対象事業者となっております。
認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申し出先は以下の通りです。
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございませんのでご注意下さい。
[認定個人情報保護団体の名称] 一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）
[苦情の解決の申出先] 個人情報保護苦情相談室
[住所] 〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9-9 六本木ファーストビル内
[電話番号] Tel：03-5860-7565
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